Livraison & Retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Lemvibrator est expédiée dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Transit standard France
Sur toutes les commandes
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne la livraison
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton neutre avec une adresse de retour générique. Le bordereau ne mentionne la marque que comme 'Lemvibrator LLC.' Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison standard gratuite sur chaque commande. UPS ou La Poste, 2–4 jours ouvrables. Options express au paiement (1–2 jours). Les e-mails de suivi sont envoyés dès la création de l'étiquette.
International
Nous livrons au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA d'importation sont collectés au paiement — pas de frais surprises à la livraison. Le transit est 5–10 jours ouvrables.
Retarder la livraison
Besoin de retarder l'expédition? Envoyez un e-mail à [email protected] dans les quatre heures suivant la commande et nous pouvons la retenir jusqu'à 30 jours.
Retours & garantie
Retours 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison, retournez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — sans questions, sans frais de restockage.
Garantie deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre les défaillances du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, gratuitement, à la première réclamation.
Note d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité de toute façon. Les articles retournés ne sont pas remis à neuf ou revendus. Ils sont recyclés de manière responsable via notre partenaire matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou erroné? Envoyez un e-mail à [email protected] avec une photo et votre numéro de commande. Nous enverrons un remplacement le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.